Les problèmes les plus fréquents sur une pompe à chaleur (PAC) air/eau

Vous venez d’acquérir une pompe à chaleur air/eau et vous souhaitez en savoir plus sur son fonctionnement et son utilisation quotidienne ? 
👉 Les plombiers-chauffagistes de ADAG-CALADOISE de Lyon et Villefranche ont préparé un article pour vous sur le sujet.
Pannes les plus fréquentes, solutions les mieux adaptées, astuces d’entretien
Vous aurez toutes les infos nécessaires pour donner une meilleure durée de vie à votre installation. 

Le fonctionnement et les composants d’une PAC air/eau

C’est un équipement THPE qui présente un rendement moyen de 400 %. Sa source d’énergie est l’air dont elle ponctionne les calories grâce à l’action du fluide frigorigène qu’elle contient. Ce fluide prend tour à tour une forme liquide, puis gazeuse, pour capter et transférer la chaleur à votre circuit de chauffage central ou à celle de vos sanitaires.  
 
Le modèle air/eau offre de meilleures performances dans des zones au climat doux, car, en dessous de -5°C, elle ne fonctionne plus de manière optimale. Par ailleurs, elle peut être bruyante, ce qui peut causer des problèmes de voisinage.  
 
Une PAC air/eau se compose de 4 éléments principaux : un compresseur, un condensateur, un évaporateur et un détenteur

Les pannes les plus fréquentes sur une pompe à chaleur air/eau et leurs causes

Bien que les PAC air/eau soient des équipements de chauffage très performants, elles peuvent, comme tout accessoire mécanique, tomber en panne. On vous présente donc les principaux dysfonctionnements auxquels vous aurez à faire face et leurs très probables causes. 

Le compresseur ne démarre pas ou ne s’arrête pas

Le problème est sûrement électrique. Cela provient généralement du disjoncteur ou du fait que la sécurité de votre pompe est activée. Dans le second cas, les causes peuvent être multiples. L’installation est sous-dimensionnée, vous manquez de fluide frigorigène ou du givre s’est déposé sur l’échangeur qui se trouve dans votre borne extérieure. 

Le compresseur est bruyant

Encore une fois, plusieurs causes sont possibles. L’appareil nécessite peut-être de l’huile, ou en a en excès, ou alors, certaines pièces sont usées. Mais cette raison n’est valable que si votre pompe a déjà fonctionné pendant plusieurs années. 

Le détenteur est bloqué

Ce problème est mineur et apparaît lorsque le fluide frigorigène présente un manque de pression. Pour le régler, il suffit de changer le fluide. On vous rappelle qu’un contrôle d’étanchéité obligatoire doit être effectué tous les ans si vous possédez un système qui utilise plus de 2 kg de fluide frigorigène. 

L’échangeur est obstrué

Ce problème empêche la circulation de l’air au sein de la pompe à chaleur, mais il est mineur. En effet, pour le régler, il suffit simplement de nettoyer la partie concernée.

Le circuit d’eau de la pompe a une fuite

Il peut s’agir d’une petite fuite ou d’une plus importante. Dans le premier cas, un léger colmatage suffira. Dans le second, vous 8devrez impérativement appeler un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), comme ADAG-CALADOISE, car il faudra changer la pièce qui fait défaut. Ce problème peut soit être lié à l’usure d’un composant ou à une mauvaise installation.

Que faire en cas de panne ?

En cas de panne, arrêtez votre système et essayez de voir d’où provient le dysfonctionnement. Même si vous n’allez pas procéder aux réparations vous-même, cette étape est importante.

En effet, au moment de contacter votre chauffagiste (la seconde étape), il vaut mieux avoir une petite idée du problème. Ainsi, vous saurez tout de suite si le dépannage nécessaire est compris dans les termes du contrat d’entretien que vous avez signé avec lui.  
 
Évidemment, si vous n’avez signé aucun contrat d’entretien, il va falloir chercher un professionnel compétent et à bon prix. Il peut donc être intéressant, dans ce cas, de faire jouer la concurrence. Pour une intervention, comptez entre 150 et 400 euros. Le prix est très variable, car il dépend de la durée du dépannage, ainsi que du besoin, ou non, de matériel de remplacement.

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4 astuces pour éviter les pannes sur votre PAC

Maintenant que vous connaissez les pannes les plus fréquentes sur une pompe à chaleur, le tout est d’essayer de les éviter. Pour cela, on vous présente 4 astuces simples pour que votre pompe fonctionne de manière optimale pendant de nombreuses années. 

Avoir un dimensionnement adapté

Une étude de vos besoins énergétique est indispensable et doit être effectuée par un professionnel avant l’installation. C’est elle qui commandera le dimensionnement de votre équipement. Cette étape est très importante, car si votre pompe est sous-dimensionnée, elle devra sans cesse fonctionner à plein régime et s’usera très rapidement.

Si elle est surdimensionnée, elle s’éteindra et se remettra en marche trop souvent, ce qui provoquera des pannes sur votre compresseur.

Bien choisir l’emplacement de l’unité extérieure

Autre chose à prendre en compte : l’emplacement de la borne extérieure de la pompe. Évitez la façade nord de votre maison afin que le givre ne s’accumule pas dessus l’hiver.

De plus, optez pour un endroit qui est protégé du vent et des intempéries. Avec cette simple action, vous allez vous éviter de nombreux problèmes.

Signer un contrat d’entretien avec un professionnel

Le contrat d’entretien est un document indispensable lorsqu’on veut installer une pompe à chaleur à son domicile. Les interventions nécessaires après plusieurs années d’utilisation peuvent s’avérer onéreuses. Mais, avec un contrat d’entretien, de nombreux dépannages sont pris en compte, de même que le changement de certaines pièces, et surtout, le contrôle d’étanchéité annuel de la pompe.  

Comme dit précédemment, une intervention coûte en moyenne 150 euros. Or, c’est le prix moyen annuel d’un contrat d’entretien. Si vous devez effectuer deux dépannages dans l’année, il est donc rentabilisé. Découvrez les tarifs ADAG-CALDOISE sur nos contrats d’entretien de pompes à chaleur air-eau.

Quelques petits gestes quotidiens 

Même si elle ne demande que très peu d’entretien, vous devrez parfois mettre la main à la pâte. Retirez régulièrement les déchets naturels qui peuvent obstruer l’unité extérieure et le givre en période grand froid. Recouvrez-la aussi lorsque vous ne l’utilisez pas pour la protéger des intempéries.  

Soyez également attentif au fonctionnement. Est-elle moins puissante depuis un moment ? Fait-elle plus de bruit ? Sa pression est-elle moins forte ? Il est crucial d’identifier ce type de changements, car ils peuvent être les indices d’une panne plus importante. 

Conclusion : les pannes les plus fréquentes sur une PAC et leurs solutions

En définitive, vous ne pouvez jamais être à l’abri d’un dysfonctionnement. Mais si vous suivez nos conseils, vous devriez réduire drastiquement les risques de panne. Dans tous les cas, la meilleure solution pour vous éviter des problèmes, c’est d’avoir un chauffagiste attitré compétent. Chez ADAG-CALADOISE, nous vous proposons justement nos services de dépannage et d’installation d’équipements de chauffage très haute performance. Alors, pour tout conseil supplémentaire, ou pour signer un contrat d’entretien, contactez-nous

Les chauffagistes interviennent sur la région Lyonnaise dans un rayon de 30 kilomètres autour de Villefranche-sur-Saône et Lyon. 

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