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Évaluation des services SAV chauffagiste ADAG-CALADOISE

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Notez de 1 à 5 (1 pour « pas du tout satisfait, 5 pour très satisfait) chaque critère ou répondez par oui ou non aux questions. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre qualité de service.

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N° de contrat
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Facilité à joindre notre standard ?
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Le rendez-vous a-t-il été respecté ?
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Tenue et présentation du technicien
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Vous a-t-il expliqué son intervention
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Notre technicien a-t-il laissé les lieux propres ?
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Qualité globale des travaux effectués
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Notre technicien a-t-il été poli et courtois ?
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En cas de panne savez-vous à qui vous adresser
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La chaudière dispose-t-elle d'une étiquette avec nos coordonnées
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Notre technicien vous a-t-il proposé des prestations complémentaires : (Thermostat - Détecteur de fumée-Flexible gaz, Clim…)
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Avez-vous déjà consulté notre site internet ?
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Si oui, avez-vous vu nos promotions en cours ?
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Sur une période d'un an avez-vous eu recours à nos services pour un dépannage ?
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Avez-vous été satisfait par l'intervention ?
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Avez-vous fait une demande de devis ?
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Si oui, l'avez-vous reçu rapidement ?
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Et si oui ? Avez-vous été satisfait par notre centre d'appels ? (accueil et délai pour le RV)
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QUALITE GLOBALE SATISFACTION
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Commentaire éventuel sur la prestation
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